EXPECTED PRICING
예상 요금 — 확정 전
아래 요금은 1호 고객 10팀 운영 후 확정될 예정입니다. 1호 고객은 무료 또는 별도 협의로 함께 만들어 갑니다.
※ 위 모든 숫자는 추정입니다. 1호 고객 10팀 운영 결과로 조정됩니다. STT/TTS API 단가 인하 시 자동 반영.
왜 가격이 아직 확정 안 됐을까
실제 통화 분포를 모릅니다
의료·뷰티·정비 업종별 평균 통화 길이·빈도·시나리오 복잡도가 실측 안 됨. 1호 고객 운영으로 확정.
STT/LLM/TTS 원가가 변동 중
Naver Clova·Claude·Supertone API 단가는 2026년 내내 인하 추세. 6개월 후 원가의 절반이 될 수도 있습니다.
한국 SME 지불 의사 미검증
소상공인이 월 ₩30k에서 ₩200k 사이 어디서 멈추는지 인터뷰로만 들었고, 실제 결제로 검증 안 됨.
PMF 전에 가격을 굳히지 않습니다
초기 가격을 잘못 박아두면 나중에 못 올림. 무료 파일럿 → 데이터 → 확정 가격 순.
모든 요금제에 항상 포함
- HELLO Box 1대 무료 임대 (해지 시 회수)
- 기존 매장 번호 그대로 사용
- 한국어 자연어 응대 (존댓말·반말·사투리)
- 통화 녹음 + 텍스트 요약
- PIPA 준수 통화 안내 음성
- 소프트웨어 OTA 자동 업데이트
요금제 (예상)
Starter (예상)
소상공인·1인 매장49만원/월
- 월 100분 통화
- 시나리오 1개
- 카카오톡 요약 전송
- 영업시간 외 응대
Pro (예상)
중소기업·체인 매장199만원/월
- 월 500분 통화
- 시나리오 무제한
- CRM/DB 연동
- 상담 요약·인사이트 리포트
- 복수 매장 라우팅
Enterprise (협의)
병원·금융·공공기관맞춤
- HELLO Box 다회선 + 온프레미스 서버
- 통화량 무제한
- SLA·전담 매니저
- 커스텀 도메인 학습
- 보안 감사 대응
가격의 구성 — 우리가 어디에 돈을 쓰는가
투명하게: 실제 분당 원가가 가격을 결정합니다.
| 항목 | 설명 | 원가 |
|---|---|---|
| Naver Clova STT | 한국어 음성 인식 | ≈ ₩150/분 |
| Claude Sonnet 4.6 | LLM 응답 + tool calling | ≈ ₩100/분 |
| Supertone / ElevenLabs TTS | 한국어 음성 합성 | ≈ ₩400/분 |
| Asterisk + LiveKit 인프라 | 클라우드 호스팅·트래픽 | ≈ ₩50/분 |
| 운영·고객 지원·튜닝 | 시나리오 업데이트·문제 대응 | 월 ₩50-100k 분담 |
| 실원가 합계 ≈ ₩700/분 (2026년 5월 기준) — 매월 갱신 예정 | ||
요금 관련 자주 묻는 질문
Q.초과분 분당 단가는?
아직 확정 전. 위 실원가(약 ₩700/분)에 마진 20% 정도 얹은 ₩800-900/분 범위 예상. 1호 고객 운영 후 확정.
Q.카드 결제 가능한가요?
지금은 안 됩니다 (Toss 결제 연동 v1.0에 예정). 1호 고객은 계좌 이체 또는 무료 운영.
Q.계약 기간이 있나요?
월 단위 자동 연장. 해지 1개월 통보 후 HELLO Box 회수. 1호 고객은 14일 무료 평가 기간 포함.
Q.HELLO Box를 사고 싶은데 가능한가요?
아직 판매 안 합니다. 임대 모델만 운영. 매장 분실·파손은 별도 청구 (약 ₩100k).
Q.인터넷이 끊겼을 때 분당 요금은?
청구 안 됩니다 (일반 통화로 폴백). 통화는 매장 직접 통화로 자동 라우팅.